ERM(Employee Relationship Management)

ERM(Employee Relationship Management)

多拠点に数多くの従業員を抱える企業が会社と社員とのコミュニケーションを合理的に行うことを目的として、データベースマーケティングの手法を取り入れたもの。

DNS(Domein Name System)

DNS(Domein Name System)

インターネットなどのTCP/IPネットワーク上でコンピュータを特定するのに使われるIPアドレス(「220.213.226.170」などの数字で表される)をホスト名から参照できるようにするシステム。

CTPTマーケティング

CTPTマーケティング

コンセプト(C)を明確にし、ターゲット(T)を絞り込み、プロセス(P)=関係づくりの段取りを行い、ツール(T)を使ってファン化・顧客化を実現する「個客接近型」のマーケティング手法。

CS(Customer Satisfaction)

CS(Customer Satisfaction)

顧客満足。

CS調査とは、顧客満足度調査のことで、アンケートなどで実施されることが多い。

CPL(Cost Per Lead)

CPL(Cost Per Lead)

1件のリードを獲得するためにかかった費用。

CPA(Cost Per Acquisition)

CPA(Cost Per Acquisition)

1件の顧客を獲得するためにかかったコスト。顧客獲得単価。

Business to Employee(BtoE)

Business to Employee(BtoE)

企業から従業員向けのコミュニケーション。